Помощь

Помощь по работе с сервисом.

Осуществление заказа на сайте.

Для осуществления заказов на сервисе Luxbrok нужно зарегистрироваться.  Что бы оформить заказ  достаточно нажать кнопку "Сделать заказ" и вставить скопированную ссылку на заказываемый товар в соответствующее поле формы заказа. Система автоматически подставит данные о товаре из магазинов, которые есть в списке "Популярные магазины". Если вы заказываете товар из другого интернет-магазина, которого нет в разделе "Популярные магазины", то вам нужно самостоятельно внести всю необходимую информацию для заказа в соответствующие поля формы заказа.

Пример заказа на ebay.com с помощью сервиса Luxbrok - видео

Также можно вставить ссылку на фотографию заказываемого товара. Для этого кликните правой кнопкой на картинке товара и скопируйте ссылку  изображения (URL картинки). Фотография заказываемого товара поможет менеджеру быстрее и корректнее обработать ваш заказ.

Вы должны внимательно проверить правильно ли заполнены данные о товаре и если все верно - отправить товар в корзину.

Если система не подставила данные о товаре, или они неправильные - нужно вручную внести необходимую информацию о товаре в соответствующие поля  бланка заказа.

В корзине, можно продолжить добавление товаров с выбранного интернет-магазина, отредактировать уже добавленные товары или удалить, либо окончательно оформить заказ.

 Добавлять в Корзину товары можно только из одного интернет-магазина или аукциона. Нельзя добавлять в корзину товары из разных интернет-магазинов, аукционов. Для того, что бы заказать товары из других интернет-магазинов необходимо закончить оформление текущего заказа.

В своей Корзине нужно еще раз внимательно просмотреть все заказываемые товары. В нижней части, в резюме Корзины отображена сумма выбранных товаров, доставка до склада и, если вы укажете  вес товара\товаров, примерная стоимость доставки в вашу страну( международная доставка). В Корзине Вы можете редактировать и удалять товары,  изменять  количество заказываемых товаров, при этом ( если в базе системы есть данные о тарифах на доставку интернет-магазина) автоматически будет меняться стоимость доставки товаров до склада. Это очень удобно для формирования оптового или мелкооптового заказа, поскольку в большинстве случаев стоимость доставки до склада(по стране) меньше, либо бесплатная при достижении определенной суммы заказа. После того как вы проверили товары в корзине, вы должны указать тип доставки товара в страну и затем окончательно оформить заказ.

Размещенный  заказ поступает в обработку менеджеру и находится в таблице "Заказы"  со статусом Размещен в вашем личном кабинете. В таблице "Заказы" отображается основная информация о заказе и текущий статус. Кликнув на номере заказа в таблице  можно перейти в  "Детали заказа", где видна полная информация о заказе.

После проверки менеджером и при условии положительного баланса на счету, заказ размещается у продавца и ему присваивается статус "Выполняется". В таблице "Заказы" в своем личном кабинете вы будете видеть последующие изменения статуса заказа, в зависимости от того, в какой стадии он находится. Информацию о возможных статусах заказа вы можете прочитать в разделе Помощь.

В том случае если заказ выполнен частично, он будет в работе со статусом "Выполняется" до момента его полного выполнения.

После того как все товары из заказа получены и заказ полностью выполнен, он отправляется в архив со статусом "Выполнен".

Статусы товаров и заказов

У размещенных заказов и каждого товара в заказе есть свои статусы, которые показывают в какой стадии находится сейчас заказ в целом и отдельный товар в заказе. Это удобно для точного отображения  выполнения заказов с несколькими товарами в нем. К примеру из нескольких товаров в заказе одного или больше,  может не быть в наличии у  продавца в данный момент и его нужно ждать, тогда у таких товаров внутри заказа будеть стоять статус "Ожидается", а остальные товары будут со статусом "Куплен". Ниже  приведены описания возможных статусов для всего заказа и  для товаров в заказе. 

Статусы заказов:

Отменен - Размещенный заказ может быть отменен менеджером по нескольким причинам: из-за невозможности его выполнения, в случае возникших изменений по заказу после проверки и размещения заказа менеджером, либо по согласованию с заказчиком.

Выполняется - Все проверенные и размещенные у продавца заказы с несколькими товарами в одном заказе. После размещения заказа  у продавца ему присваивается статус "Выполняется".  Если товары из такого заказа получены не полностью, а частично, то у него остается статус "Выполняется" до его полного выполнения.

Консолидация - товары из заказа получены на нашем складе в стране отправки и ожидают объединения с другими товарами в одну посылку для последющей отправки.

Отправлен - Заказы отправленные в страну заказчика международным перевозчиком. После того, как заказы отправлены международной доставкой, они доставляются в страну заказчика авиа, авто или морским транспортом, проходят таможенную очистку на таможенном терминале и затем доставляются  на наш склад.

Получен - Заказы со статусом "Получен"  уже находятся на нашем складе в стране заказчика и его можно получить.

Выполнен - Заказы полностью выполненные и выданные заказчику.

Статусы товаров:

В обработке - Заказанный товар проверяется менеджером.

Куплен - Товар оплачен, заказ размещен у продавца.

Нет наличия - Товара нет в наличии у продавца и поступления не ожидается.

Ожидается - На данный момент товара нет в наличии, но он ожидается через какое-то время.

Торги - На аукционе поставлена указанная заказчиком ставка на лот и идут торги по товару. Торги могут длиться несколько минут или дней, в зависимости от того, в какой момент времени была поставлена ставка. Торги могут закончится нашим выиграшем и тогда продавец продает нам товар, либо проигрышем и тогда  заказ может быть отменен.

Доставляется - Товар отправлен продавцом на наш склад в стране отправки.

Консолидация - Товар получен на нашем складе в стране отправки и после объединения его с другими товарами в один груз(посылку) будет подготовлен к отправке в страну получения.

Готов к отправке - Товар упакован в посылку с другими товарами и будет отправлен в страну получения ближайшим по графику транспортом.

Отправлен - Груз с товаром отправлен и доставляется международным перевозчиком в страну заказчика.

Получен - Товар находится на нашем складе в стране получения и готов к выдаче заказчику.

Выдан - Товар выдан заказчику.

 

Общие рекомендации по покупкам в интернет-магазинах.

Если Вас интересует что либо, но Вы не знаете где это найти, воспользуйтесь  рубрикой "Популярные сайты" в которой собраны наиболее популярные интернет-магазины, на которых мы постоянно приобретаем товары для наших клиентов. Магазины удобно распределены по рубрикам "Детские товары", "Одежда и обувь", "Автозапчасти" и др. Вы можете найти интересующий вас товар в одном из этих проверенных интернет-магазинов и при формировании заказа, система автоматически установит стоимость доставки по стране и налог штата(если есть), что очень удобно.

 

Справочная информация


Онлайн-конвертор дюймов

Онлайн-конвертор фунтов

Онлайн-конвертор американских кварт

Американский формат времени к 24 часовому

   Авторизируйтесь
Регистрация